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Erfolgreiche Kundengewinnung im Internet - 5 Erfolgsschlüssel zu mehr Wachstum

Erfolgreiche Kundengewinnung im Internet: 5 Erfolgsschlüssel zu mehr Wachstum

Im Gespräch mit Kunden und Interessenten mache ich immer wieder folgende Feststellung: Die Kundengewinnung im Internet ist für alle wichtig, aber oft mangelt es an der Systematik. Vor allem wenn es um die Akquise von Neukunden über das Internet geht, gehen viele professionelle Dienstleister wie Coaches, Berater und Consultants sehr unprofessionell vor. In diesem Artikel zeige ich Ihnen daher in 5 Schritten, wie Sie die riesigen Möglichkeiten des Internets geschickt nutzen und eine systematische Neukundenakquise in Gang setzen.

1. Kundengewinnung im Internet funktioniert

Vielleicht können Sie sich noch an den Versandhandel Neckermann erinnern. Er war immerhin eines der führenden Versandhandelsunternehmen Europas. Dann kam das Internet und Neckermann “verschlief” es einfach. Heute existiert Neckermann nicht mehr.

Warum erzähle ich Ihnen das? Wer das Internet heute nicht ernst nimmt und die genialen Möglichkeiten der Kundengewinnung unterschätzt, könnte das gleiche Schicksal wie Neckermann erleiden. Da Sie aber diesen Artikel lesen, weiß ich, dass Sie die fast grenzenlosen Möglichkeiten des Internets nutzen wollen.

Deshalb werde ich Ihnen in diesem Artikel erklären, wie Sie die kontinuierliche Neukundengewinnung über das Internet so systematisieren, dass Sie schon bald stöhnen über die hohe Zahl der Neukunden, die Sie so gewinnen werden.(Klick) zum Weiterlesen…

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Wie die professionelle Akquise von Neukunden Ihr Geschäft auf ein neues Level hebt

In vielen Unternehmen steht die Akquise von Neukunden zwar auf der Tagesordnung und auch auf der To-Do-Liste der Verkäufer, doch fehlt es oft an der nötigen Professionalität. Doch was sind die Ursachen? Ist es fehlende Zeit, wird der Fokus falsch gesetzt oder fehlt das nötige Wissen? Es ist wohl ein Mix der genannten Ursachen. Was jedoch oft zu kurz kommt ist die systematische Neukundenakquise über das Internet. Genau darum geht es in diesem Artikel.(Klick) zum Weiterlesen…

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Weg zur Kaufentscheidung

Der Weg zur Kaufentscheidung – sieben Visualisierungen

Der Weg zur Kaufentscheidung, oder auch ‚Customer Journey‘, ist ein sehr verzweigter Weg. Interessenten fangen mit einer sehr allgemeinen Anfrage an zu suchen. Und arbeiten sich dann Schritt für Schritt bis zu einem befriedigenden Ergebnis. In diesem Video zeige ich ein paar Beispiele.

Dienstleistungsunternehmer, wie Berater und Coaches, lernen ihre Interessenten oft auf Networking-Veranstaltungen kennen. Dort wird bei dem Gespräch die Visitenkarte überreicht und ein Folgegespräch vereinbart. Bitte übersehen Sie aber nicht, dass Ihr Interessent bis zu dem Folgegespräch mit hoher Wahrscheinlichkeit seine Hausaufgaben macht. Der Interessent googelt Sie und besucht Ihre Website. Ab dem Moment haben Sie 40 Sekunden Zeit und müssen  den ersten Eindruck bestätigen. Siehe dazu den Beitrag „10 entscheidende Elemente, die auf jeder Website von Beratern, Trainern oder Coaches sein sollten„.

In einem sehr lesenswerten Beitrag hat Google selbst ein paar Wege zur Kaufentscheidung visualisiert. Diese sind zwar am Beispiel von Produktverkäufen aufgebaut, aber zur Anregung von der eigenen Planung sind sie trotzdem sehr hilfreich.

 

Der Weg zur Kaufentscheidung führt selten geradeaus – er ähnelt eher einer Schatzsuche. In jeder Phase des Kaufprozesses kann es vorkommen, dass Kunden durch eine Suche auf eine völlig neue Idee kommen oder ihre Meinung ändern. Eine einzige Suche entscheidet also möglicherweise, ob Ihr Unternehmen oder ein Mitbewerber den Zuschlag erhält.

Ein Suchpfad für ein Buch sieht beispielsweise so aus:

Google Suchpfad für ein Buch

Google Suchpfad für ein Buch

Weiterlesen: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/de-de/article/so-erreichen-sie-kunden-auf-dem-weg-zur-kaufentscheidung-sieben-moglichkeiten/

 

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Gewinnung von Neukunden auch wenn Sie nicht arbeiten

Wie die Gewinnung von Neukunden funktioniert, auch wenn Sie nicht arbeiten

Stellen Sie sich vor, Sie sind im Urlaub und über Ihre Webseite findet ein neuer Kunde zu Ihnen. Sie haben nie zuvor mit ihm telefoniert oder ihn persönlich getroffen. Er kommt ganz einfach über eine Suchanfrage bei Google auf Ihre Webseite. Wäre das nicht wunderbar? Viel zu fantastisch um wahr zu sein? Nein, keineswegs. In diesem Artikel erfahren, wie Sie genau diesen Zustand erreichen und die Gewinnung von Neukunden fast automatisch funktioniert.

Gewinnung von Neukunden: im digitalen Zeitalter natürlich über das Internet(Klick) zum Weiterlesen…

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Kundengewinnung

Warum die Kundengewinnung über das Internet immer wichtiger wird und wie Sie das geschickt anstellen

Durch die Möglichkeiten des Internets funktioniert die Kundengewinnung heute anders als wir das bisher gewohnt waren. Jetzt ergreift der Kunde die Initiative und sucht nach Informationen, wenn er eine Dienstleistung benötigt oder etwas kaufen will. Das hat dramatische Folgen für Sie als Berater, Trainer und Coach. Welche das sind, will ich Ihnen gleich erklären. Denn …

Kundengewinnung ohne das Internet funktioniert heute nicht mehr

Hätten Sie das gewusst? 93 % aller Konsumenten benutzen Suchmaschinen, wenn sie online suchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Was will uns diese Zahl sagen?

  • Die Initiative geht heute vom Kunden aus. Er entscheidet, wann er Informationen braucht oder etwas kaufen will.
  • Deshalb macht es sehr viel Sinn die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen. Und dies zu nutzen – um die Informationen zu liefern, wonach Kunden suchen.

(Klick) zum Weiterlesen…

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Maßnahmen Neukundengewinnung 10 entscheidende Elemente

10 entscheidende Elemente, die auf jeder Website von Beratern, Trainern oder Coaches sein sollten

Die Situation

Sie besuchen eine Veranstaltung (vielleicht ein Business-Breakfast oder eine Vortragsveranstaltung) im Rahmen Ihrer Maßnahmen Neukundengewinnung und übergeben Ihre Visitenkarte. Ihre Visitenkarte wird gerne entgegen genommen und interessiert betrachtet. Die Wahrscheinlichkeit ist also gegeben, dass dieser Kontakt anschließend auf Ihre Website gehen wird, um sich näher über Sie zu informieren.

„Sie haben keine zweite Chance, für einen ersten Eindruck.“ Dieser Satz gilt insbesondere für uns Dienstleistung-Unternehmer. Denn der Interessent kann ja kein Produkt von uns prüfen, sondern muss sich ganz auf einen guten Eindruck von uns VOR der Inanspruchnahme der Leistung verlassen können. Also spielt die Website eine ganz entscheidende Rolle.

Hinweis

Ihr Interessent ist auf Ihrer Website angekommen. Jetzt haben Sie 45 Sekunden Zeit(*), um diese Chance zu nutzen.

(Klick) zum Weiterlesen…

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Neukundengewinnung über das Internet

Wie Ihnen ab sofort die Neukundengewinnung über das Internet gelingt, selbst wenn Sie bisher von Empfehlungen gelebt haben

Fakt ist: Neukundengewinnung ist für jeden professionellen Dienstleister wie ein Coach, Berater, Consultant überlebensnotwendig, wenn er sein Geschäft ausbauen möchte. Sich nur auf den bestehenden Kundenstamm oder gar Empfehlungen zu verlassen, mag in seltenen Fällen sogar funktionieren, aber auf Dauer werden Sie so Ihr Geschäft nicht entscheidend ausbauen können. Deshalb: Neukundengewinnung ist (fast) so wichtig wie das Atmen.

Neukundengewinnung über das Internet wäre ein Traum

Stellen Sie sich vor Sie haben Ihr Geschäft direkt am Kurfürstendamm in Berlin, dort wo das Herz der deutschen Hauptstadt schlägt, wo Tausende potenzieller Kunden jeden Tag vorbeilaufen.

Vermutlich brauchen Sie sich nie mehr Gedanken über Wachstum machen, weil sie jeden Tag ganz viele Besucher haben. Im Gegenteil, bald müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie die Fläche des Ladens vergrößern, damit die steigende Zahl der Besucher sich noch bewegen kann.(Klick) zum Weiterlesen…

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Neukundengewinnung für Professional Services Dienstleister
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Wirkungsvolle Neukundengewinnung für Professional Services Dienstleister

Üblicherweise nutzen Berater, Coaches und Consultants ihre Webseiten, um Neukundengewinnung und neue Kontakte finden umzusetzen. Doch zwischen Wunsch und Wirklichkeit liegen nach meiner Erfahrung vielfach Welten. Oft stehen auf Webseiten einfache, lieblos hingeklatschte Werbeaussagen, die genau so gut in jede Hochglanz-Broschüre passen.

Wozu also die Webseite? Und wozu das Internet zur Kundengewinnung? Mit einer einfachen Leistungsbeschreibung auf der Webseite sind doch die Möglichkeiten der modernen Internet Technologie allenfalls ansatzweise ausgenutzt. So als würden Sie mit einem 500-PS-Sportwagen nur im ersten Gang fahren und sich wundern, wie langsam Sie sind. Kein Mensch würde das machen. Viele Webseiten nutzen allerdings die modernen Internet Technologien nur im ersten Gang.

Fakt ist: Jeder Professional Services Dienstleister kann die Webseite in idealer Weise für die aktive Anbahnung von neuen Kontakten einsetzen. Technisch ist das alles längst möglich. Alternativ können Sie die Inhalte so optimieren, dass der überzeugende Eindruck, den Sie bereits im persönlichen Gespräch mit dem direkten Kontakt gemacht haben, nicht durch die mangelhafte Webseite zunichte gemacht wird.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen 5 Grundsätze, wie Sie Ihre Webseite so weiterentwickeln, dass sie Ihre Arbeit bei der Kundengewinnung- und -Pflege optimal unterstützt, sprich im größten Gang fahren.(Klick) zum Weiterlesen…

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